ملخص هدفت هذه الدراسة و انحصرت المشكلة في معرفة كيفية تطبيق إدارة الجودة الشاملة داخل مستشفى الجامعة المحمدية التعليمي وكيف إدارة الجودة الشاملة تؤثر علي تحسين الخدمات الصحية في مستشفى الجامعة المحمدية و علي المعوقات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمات الصحية في مستشفى الجامعة المحمدية و ما الحلول االستراتيجية الالزمة التطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمات الصحية في مستشفى الجامعة المحمدية التعليمي. مجتمع وعينة الدراسة: عينة مختارة من اإلداريين ورؤساء األقسام في مستشفى الجامعة المحمدية في مدينة ماالنج – إندونيسيا. منهجية البحث: كانت باتباع أسلوب المنهج الوصفي وفي نوعه الوصفي الكيفي، وأدوات جمع البيانات هي المقابلة واالطالع على الوثائق، وفي تحليل البيانات اعتمد الباحث على أسلوب المنهج الوصفي التحليلي بخطوات محددة. وخرجت الدراسة بعدد من النتائج من أهمها: أ. المستشفى المبحوث يتولى أهمية لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة داخل مستشفى الجامعة المحمدية. ب. لتركز على التحسين المستمر للخدمات من خالل مساهمة الموظفين والعاملين في خطط وأنشطة التحسين المستمر. ج. تؤثر إدارة الجودة الشاملة علي تحسين الخدمات الصحية في تشجيع اإلدارة العاملين على تقديم اقترحتهم بشكل أفضل في تحسين الخدمات الصحية داخل المستشفى وتنظيم برامج تدريبية داخل المستشفى. د. المعوقات هي قصور ثقافة إدارة الجودة الشاملة لدي الرؤساء والمرؤوسين وضعف تنفيذ البرامج التدريبية والدورات التوعوية داخل مستشفيي المحمدية. ه. االستراتيجية الالزمة هي العمل الجاد على نشر ثقافة تطبيق إدارة الجودة الشاملة والتوعية بمزاءيها بين جميع العاملين. وأوصت الدراسة: ضرورة إيمان اإلدارة العليا للمستشفى بأهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ونشر ثقافة الجودة على العاملين. واالستعانة بخبرات وكفاءات في إدارة الجودة الشاملة التحسين الخدمات داخل المؤسسة الصحية. اعتماد وعقد دورات تدريبة العاملين داخل المؤسسة وتأهليهم في مجال إدارة الجودة الشاملة، وتوفير بعثات لهم لي الخارج وهذا من اجل رفع الكفاءة اعتماد وعقد دورات تدريبة العاملين داخل المؤسسة وتأهليهم في مجال إدارة الجودة الشاملة، وتوفير بعثات لهم لي الخارج وهذا من اجل رفع الكفاءة. الكلمات المفتاحية: كيفية تطبيق إدارة الجودة الشاملة، تحسين الخدمات الصحية، المستشفى المحمدية التعليمي

Abstract: Garcinia mangostana L pericarp extract is known has active substances called

Xanthones which has strong antioxidant effects. This substance also has anti-inflammatory

and immunomodulation effects. However, the intercellular infection of Salmonella stimulates

macrophage to produce interleukin IL12 for enhancement of IFN-γ secretion. lFN γ, which

plays role for activates macrophage, acts as positive feedback in stimulating macrophages to

kill S. Typhimurium. Macrophages play role in the phagolysosome fusion process are

produced. This study aims to determine the effect of Crude Ethanolic Mangosteen Extract

(CEME) on IFN-γ and IL-12 secretion in mice infected with S. Typhimurium. This study

used 25 mice Balb/c. Mice divided into 5 groups consist of 5 mice in each group, including

positive control (mice were infected with S. Typhimurium), T0 (control with 40 mg/ml of

crude extract mangosteen pericarp without S. Typhimurium), T1, T2 and T3 (treatment with

20 mg/ml, 40 mg/ml and 60 mg/ml of crude extract mangosteen pericarp). Then, the mice

were necropsied and dissected to take the blood directly from the heart. Levels of IFN-γ and

IL-12 were analyzed using ELISA. Data were analyzed by One-Way ANOVA followed by

Post-Hoc test (LSD) to assess the comparison between groups. Results showed that CEME

increase serum IFN-γ and IL12 without infection. CEME increase serum IL12 in T1, T2and

T3 with a p-value 0,000. Other results showed decreases serum IFN-γ in T2 and T3 with a p￾value 0,000. CEME improve immune response through the increases serum IL-12 and

decreases serum IFN-γ in mice infected with S. Typhimurium.

Keywords : Extract, Garcinia mangostana, IFN- γ, IL-12, S. Typhimurium.